Şartlar ve Koşullar

Yasal Sorumluluk Reddi

Hizmet Şartları ve Koşulları

Bu şartlar ve koşullar, Servis Yakın tarafından sunulan kombi, klima ve beyaz eşya teknik servis hizmetlerinden yararlanan tüm müşteriler için geçerlidir. Hizmet talebinde bulunarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

Servis Yakın , aşağıdaki alanlarda teknik servis hizmeti sunar:

Kombi arıza tespiti ve onarımı
Klima bakımı, tamiri ve montajı
Beyaz eşya tamiri (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, vb.)

2. Randevu ve Servis Süreci

Müşteri, servis talebinde bulunduğunda uygun randevu günü ve saati belirlenir.
Servis personelimiz belirlenen gün ve saatte adrese gelir.
Tespit edilen arıza hakkında müşteriye bilgi verilir ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmaz.
Onay sonrası parça değişimi ve/veya onarım işlemi gerçekleştirilir.

3. Ücretlendirme

Servis ücretleri işin niteliğine ve parça maliyetlerine göre değişiklik gösterebilir.
Servis ücreti, arıza tespiti sonrası müşteriye bildirilir ve onay alındıktan sonra işlem yapılır.
Yapılan işlemlere ve değiştirilen parçalara ait fatura veya servis formu müşteriye teslim edilir.

4. Garanti Koşulları

Değiştirilen yedek parçalar ve yapılan işçilik, [örneğin: 6 ay] süreyle garanti kapsamındadır.
Kullanıcı hatası, dış müdahale, elektriksel sorunlar ya da doğal afetlerden kaynaklı arızalar garanti dışıdır.

5. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, verdiği iletişim ve adres bilgilerinin doğru olduğunu taahhüt eder.
Servis sırasında teknik ekibimizin güvenliğini ve cihazın ulaşılabilirliğini sağlamakla yükümlüdür.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Servis Yakın, yalnızca yapılan onarım ve değiştirilen parçalarla sınırlı sorumluluk taşır. Dolaylı zararlardan, gelir kaybından veya cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesinden doğan sorumluluk kabul edilmez.

7. Gizlilik

Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel veriler, yalnızca servis sürecini yürütmek ve yasal zorunlulukları yerine getirmek için kullanılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakınız.

8. Uyuşmazlık Durumları

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, [bulunduğunuz il/ilçe] Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

Servis Yakın
Adres:Oğuzlar Mahallesi Ceyhun Atuf Kansu Caddesi 21/3
Telefon: (0850) 308 65 72
E-posta: Servisyakın@gmail.com
Web: www.servisyakın.com